Chính sách bảo hành

Chính sách BẢO HÀNH SIÊU TỐC của ShopTN.

ShopTN cam kết bảo hành 1 tháng cho tất cả các sản phẩm cặp, túi xách và balô kể từ ngày mua hàng được ghi trên thẻ bảo hành hoặc hóa đơn.

+ Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này trong những điều kiện sau: 

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (như đường may bị sút chỉ, dây kéo, móc khóa bị hỏng, bị đứt, gẫy trước khi sử dụng) 

- Đối với sản phẩm còn mới chưa sử dụng(còn nguyên tem, mác), ShopTN sẽ áp dụng chế độ bảo hành1 đổi 1 ngay trong tuần đầu tiên(7 ngày) tính từ ngày mua sản phẩm được ghi trên thẻ bảo hành hoặc hóa đơn.(Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, ShopTN sẽ thay bằng một trong các sản phẩm khác có giá trị tương đương)

- Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, ShopTN sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 3 ~ 7 ngày làm việc(trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết). Số ngày sản phẩm chờ Bảo hành sẽ cộng thêm vào hạn Bảo hành của sản phẩm đó.( Ví dụ: ngày hết hạn Bảo hành in trên Hóa đơn là 25/11, ngày nhận SP BH là 20/11, ngày trả SP BH là 25/11 thì hạn BH SP sẽ được cộng thêm 5 ngày --> Hạn BH SP sau khi BH sẽ là 30/11) . 

Lưu ý:

 - Khi bảo hành bất kỳ sản phẩm nào, xin quý khách vui lòng mang sản phẩm được bảo hành còn nguyên phụ kiện theo SP: dây đeo, móc khóa...cùng với thẻ bảo hành hoặc hóa đơn (với điều kiện thẻ bảo hành hợp lệ). 

- Thẻ bảo hành hợp lệ là thẻ bảo hành được ghi đầy đủ thông tin như: Mã sản phẩm, Giá, Ngày mua hàng và phải có chữ ký hợp lệ của ShopTN. Thẻ phải còn nguyên vẹn, ko bị chỉnh sửa, tẩy xoá. 

- Quý khách vui lòng kiểm tra cẩn thận thẻ bảo hành hoặc hóa đơn trước khi thanh toán, nếu thẻ bảo hành ko được ghi đầy đủ thông tin hoặc hóa đơn không đúng, quý khách vui lòng nhắc nhở nhân viên bán hàng ghi đầy đủ thông tin. 

- ShopTN sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành với bất kỳ những sản phẩm nào thiếu các điều kiện trên. 

+ Những trường hợp Quý khách không thể sử dụng dịch vụ bảo hành siêu tốc của ShopTN như: 

- Những thiệt hại ngẫu nhiên: Cặp, túi, balô bị rạch đứt hoặc vô tình bị móc rách, khóa bị hỏng, gẫy do va đập, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng hoặc do môi trường gây ra. 

- Sử dụng không đúng mục đích, hướng dẫn(đựng quá nặng, đeo 1 quai(đối với balô)....), tự ý sửa chữa, hoặc bất cứ những thiệt hại do thiên tai trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Dưới đây là một số lỗi thực tế người dùng hay mắc phải do sử dụng không đúng cách:

1. Đeo 1 quai đối với ba lô có 2 quai đeo:

Ba lô về cơ bản được thiết kế có 2 quai đeo nhằm mục đích dàn trọng lượng lên đều 2 vai giúp cho người dùng dễ dàng di chuyển, cảm giác chắc chắn và nhẹ hơn đeo túi chéo(với cùng trọng lượng đựng như nhau) vì ba lô luôn luôn ở giữa lưng bạn. Chính vì vậy nếu chúng ta đeo ba lô 1 quai thì tất cả trọng lượng của ba lô sẽ dồn hết lên 1 quai(về mặt con người thì cách đeo này không hề tốt cho sức khỏe của bạn vì tất cả trọng lượng sẽ dồn hết lên 1 bên vai, nếu để đựng Laptop thì càng nguy hiểm hơn vì lúc này ba lô rất dễ bị va đập, văng đi do chỉ đeo 1 quai) --> chắc chắn không sớm thì muộn quai đeo ba lô của bạn sẽ bị rạn, rách, Laptop thì không được an toàn...

Đa số ba lô đều bị hỏng bên quai phải vì hầu hết người dùng đều thuận tay phải.

 Sau một thời gian đeo 1 quai ba lô bắt đầu có hiện tượng như này:

Rạn, rách chỉ may và vải.

Trường hợp này phần quai đeo ở trên không bị rạn, rách nhưng phần dưới thì bung hết.

2. Treo cặp, túi xách không đúng cách.

Một thời gian sau sẽ như này...

Cách treo đúng

- Trọng lượng đựng tiêu chuẩn cho cặp và balô như sau : 

+ Cặp, túi : 4~8Kg (tuỳ theo loại cặp, kích thước cặp) 
+ Ba lô Laptop: 5~10Kg (tuỳ theo loại ba lô, kích thước ba lô)
+ Ba lô du lịch, leo núi: 5~15Kg (tuỳ theo loại ba lô, kích thước ba lô)

Kết luận: "Của bền tại người" - Hãy là người sử dụng thông thái !

Ngoài thời gian BẢO HÀNH, ShopTN cung cấp dịch vụ HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI sản phẩm quý khách đã mua tại ShopTN.

Thời gian nhận - trả bảo hành & hỗ trợ SP: 14h ~ 19h tất cả các buổi chiều. 
 

Hotline: (04)39 188 171 - 09 35 46 1369 - 09 72 74 1369 

ShopTN xin chân thành cảm ơn quý khách.